Supportcontact Task Dynamics

Contacteer onze helpdesk

Onderstaande formulier is voor klantvragen van bestaande klanten. Voor nieuwe aanvragen of informatie verwijzen we u naar ons contactformulier.

Naam (verplicht):

Bedrijfsnaam (verplicht):

Locatie (verplicht):

E-mailadres (verplicht):

Telefoonnummer:

Beschrijf het probleem (verplicht):

Wanneer is het probleem voor het eerst opgetreden?

Tijdstip van het eerste optreden:

Hoe vaak komt het probleem voor? (verplicht)

Welke browser gebruikt u? (verplicht)

Welk besturingssysteem gebruikt u? (verplicht)

Kunt u het probleem reproduceren? Zo ja, wat zijn de stappen?

Heeft u foutmeldingen ontvangen? Zo ja, geef de foutmelding.

Hoeveel gebruikers worden door dit probleem beïnvloed? (verplicht)

Bij één gebruiker

Bij sommige gebruikers

Bij alle gebruikers

Voeg relevante bestanden toe (screenshots, logbestanden, etc.)

Voor onze reactietijden per prioriteit op serviceverzoeken zie onze informatiepagina.
Reactietijden zijn van toepassing tijdens kantooruren op werkdagen (09:00 – 16:30 uur).
Op feestdagen, carnavalsmaandag en de vrijdag na Hemelvaartsdag zijn deze tijden niet geldig.